|
Mutlak Müşteri Memnuniyeti İle Yola Çıkan NAVTURK Vodasoft işbirliğini Seçti.
%100 yerli sermaye ile genç Türk mühendislerin kurduğu NAVTURK, 5 yıllık bir çalışma sonucu, Türkiye'de bir ilki başararak, ülkemizin ilk ve tek navigasyon sistemini hizmete sundu.
Kısa sürede iyi bir satış rakamı yakalayarak önemli bir hedef kitleye hizmet vermeye başlayan NAVTURK, 444 00 628 müşteri hizmetleri hattını Vodasoft Çağrı Merkezinde hayata geçirdi. 7 Gün 24 Saat müşterilerine profesyonel hizmet verecek olan çağrı merkezinde görev yapacak olan Vodasoft personeli yoğun bir eğitim aldılar.
Navtürk Genel Müdürü Sefer Özhan yeni uygulamayla ilgili görüşlerini belirtirken “ Bir teknoloji şirketi olan Navtürk için, CRM Yönetimi ve Çağrı Merkezi çözümünün olmaması düşünülemezdi. Bu anlam da müşterilerimizin her an bize ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla, profesyonel bir ekip günün her saati hizmet verecek. Çağrı merkezi çözümümüz için deneyiminden dolayı Vodasoft’u tercih ettik” dedi.
NAVTURK müşterileri, 444 0 628 müşteri hizmetleri merkezine, Türkiye’nin dört bir yanından kolayca ulaşarak, GPS Navigasyon Sistemi, Yol Kılavuzu ve NAVTURK hakkında her türlü bilgiyi alabilecek, dilek ve önerilerini iletebilecekler. Ayrıca GPS Navigasyon Sistemi satış noktaları, ödeme kolaylıkları ve satış sonrası hizmetlerle ilgili detaylı bilgi edinebilecekler. Müşteri hizmetleri hattının hizmete girmesiyle NAVTURK, CRM ve Çağrı Merkezi verileri dışında müşterilerine daha etkili, kesin ve hızlı çözümler üretecek.
|
