|
444 1 800 : Geçmişten Geleceğe ARZUM
1953 yılında kurulan ve elektrikli ev aletleri, oyuncak, dikiş makinası bisiklet gibi ürünler ithal edip pazarlamasını yapan Güney ithalat, 1966 yılında üretimini kendi yaptığı mekanik süpürge, ütü, ısıtıcı gibi ürünleri ARZUM markası ile Türkiye pazarına sunmuştur.
Her geçen gün ürün yelpazesini geliştiren ARZUM, hem Türkiye hem de dünya pazarında üstün kalitesi ve ürün çeşitliliği ile büyük bir paya sahiptir.
Kendi bünyesinde müşterilerine teknik destek vermek üzere işletmeye çalıştığı 444 1 800 Müşteri Hizmetleri hattını müşteri memnuniyetini ön planda tutarak daha verimli hale getirmek ve son teknoloji ile desteklemek için 2005 yılında çağrı merkezi konusunda profesyonel bir ekiple çalışmaya karar vermiştir.
Araştırmaları ve değerlendirmeleri sonucunda Vodasoft Çağrı Merkezini tercih eden firma ARZUM ve FELIX markalarının kısa sürede tüm Türkiye’ de aktif olacak 444 1 800 Müşteri Hizmetleri hattını Vodasoft’un sunduğu teknolojiler, yönetim ve personel organizasyonları ile desteklemektedir. 6 gün 09:00 – 19:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezi müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak sürekli geliştirilmektedir.
|
