|
VODASOFT Türksis Asistans'ın Tüm Çağrı Merkezi Yazılımlarını Geliştirdi
VODASOFT ve Türksis, oluşturdukları işbirliği neticesinde, 3 ay gibi kısa bir süre içerisinde, çağrı merkezinin tüm iş akışlarının elektronik ortama taşınması projesini gerçekleştirdiler. VODASOFT, acil yardım merkezleri ve çağrı merkezleri konusundaki birikimini Türksis'in otomasyon projesinde başarıyla kullandı.
Web Sitelerinin de iş akışlarının bir parçası olmasından dolayı, WEB dizayn ve entegrasyon çalışmaları da VODASOFT ekibi tarafından gerçekleştirildi. Sigorta Şirketlerinin Türksis ile olan iş akışlarının internet platformuna taşınması projesi de başarıyla tamamlandı. Şu anda aktif olarak kullanılan yazılım sistemi sayesinde tüm Türksis çağrı merkezi personeli işlerini merkezi ve Web tabanlı erişilebilen yazılım üzerinde gerçekleştirmekteler.
Türksis Asistans hizmetleri alanında faaliyet gösteren en büyük şirketlerden birisidir.
Çağrı merkezleri yazılım, donanım ve insan gücü faktörlerinin başarıyla bir araya getirilmesi neticesinde verimli ve etkili olabilirler. VODASOFT, çağrı merkezi planlaması, kurulum danışmanlığı, operasyon yazılımları ve işletmecilik danışmanlığı konularında uzman bir şirkettir ve bu uzmanlığını, ülkemizdeki çağrı merkezi kültürünün gelişmesine katkıda bulunmak amacıyla müşterilerinin kullanımına başarıyla sunmaktadır.
|
