Mobil pazarlama - VODASOFT Çağrı Merkezi | Call Center Services
ust_img

Mobil pazarlama

Mobil Pazarlama, örgütlerin hedef kitleleri ile mobil cihazlar üzerinden iletişime geçmek amacıyla gerçekleştirdikleri bir dizi interaktif uygulamaya denir. Mobil cihazların kullanımının ve kalifikasyonlarının yaygınlaşması, mobil pazarlamanın popüleritesinin artmasının en temel sebeplerinden birisidir

 

 

Mobil pazarlama ile marka bilinirliğini arttırmanın, marka imajını değiştirmenin, marka bağlılığı oluşturmanın, satış promosyonları gerçekleştirmenin ya da müşteri veritabanı oluşturmanın mümkün olduğu bir gerçektir.

 

Vodasoft Call Center Services'ın sunduğu altyapı ve hizmetlerde Mobil İletişim oldukça önemli bir yer kapsamaktadır. Özellikle müşteri firmamızın seçtiği bir ORIGINATOR ile SMS gönderimi, SMS'in müşteri iletişim ve satış sürecinin önemli bir bileşenidir.

 

Mobil Pazarlama Altyapısı ve Operasyonel Entegrasyon

 

  • SMS ile kampanya duyuruları
  • SMS ile çağrı merkezi entegrasyonu
  • SMS ile yol tarifi
  • SMS ile talep alımı
  • SMS ile bilg gönderimi
  • SMS ile raporlama
  • SMS ile kritik konuların uyarıları
  • SMS ile hatırlatma
  • SMS ile şifre ve diğer bildirimler
  • SMS ile ofis içi, satış ekibi iletişimi

 

Mobil İletişim Altyapı

 

  • Vodasoft CCS, müşterisinin markasına veya projesine uygun ORIGINATOR'ı temin eder
  • GYS altyapısı ile entegre eder ve SMS'ler kendi adıyla gönderilir
  • Altyapı entegrasyonunda GSM operatörleri ile arasında bir veya daha fazla GATEWAY firma kullanır
  • Bu altyapı üzerinden SMS alımı, kontör yükleme, raporlama konularında araçlar sunar
  • Her gönderilen SMS, kişilerin profillerinin altında bir iletişim aktivite olarak tutulur ve takip edilri (Yani, kimlere SMS gönderdiğinizi o kişilerin kayıtlarında görebilirsiniz)
  • SMS ile bilgilendirilmek istemeyen kişilerin GSM numaraları pasif edilir ve izinsiz gönderim engellenir (İzinli pazarlama kanunları uygulanır)